خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت کیفیت ISO9001:2008
ISO 9001:2008 چیست؟
سیستمی مبتنی بر مدیریت فرایندها و فعالیت های کلیدی سازمان ها و شرکت ها می باشد که نتیجه آن ارتباط صحیح و مناسب بین فرایندهای سازمان ازجمله انبار، تولید، کنترل کیفیت، فروش، خرید، بازاریابی و ... که منجربه بهبود مستمر و رضایت مشتری در سازمان ها می گردد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008
- ساده سازی، اصلاح گردش کار و تسهیل فعالیت ها و فرایندها
- برنامه ریزی و زمانبندی اصولی و منطقی تولید و خدمات
- کنترل هزینه ها
- مدیریت، کنترل و گزارشات پیشرفت اهداف، برنامه ها و پروژه ها
- کاهش زمان ارائه محصول و خدمت
- استفاده بهینه از کلیه منابع سازمان شامل نیروی انسانی، تجهیزات و ماشین آلات
- ارزیابی مشاورین، پیمانکاران و تأمین کنندگان
- تضمین کیفیت محصول و خدمات و حفظ سطح آن
- و ده ها مزیت دیگر
تعاریف:
- کیفیت: کیفیت درجه ای از برآورده سازی الزامات توسط مجموعه ای از ویژگی های ذاتی است.
بهبود مستمر : افزایش میزان رضایتمندی مشتریان و سایر طرف های ذی نفع می باشد
رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO 9001:2008
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان
- تحت کنترل درآوردن، یکپارچه سازی، طبقه بندی و بهینه سازی مستندات و سوابق سازمان
- برنامه ریزی تأمین منابع و مورد نیاز ازجمله نیروی انسانی، تجهیزات و ...
- نیازسنجی، برنامه ریزی، اجراء و اثربخشی آموزشی
- تدوین طرح های کیفی ،روشهای کنترلی و بازرسی مواد اولیه،حین تولید و محصول نهایی
- شناسایی، انتخاب، ارزیابی و تایید پیمانکاران و تامین کنندگان
- تهیه و تدوین برنامه زمانبندی، کدینگ، ثبت سوابق نگهداری و تعمیرات ماشین آلات
- تدوین دستورالعمل شرایط انبار، چیدمان و نگهداری، رسید، حواله داخلی، خروج اقلام، مرجوعی در انبار
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- برنامه ریزی، تهیه چک لیست ها، اجرا و ثبت مشاهدات ممیزی و موارد عدم انطباق ممیزی
- مسئولیت انجام، مهلت اجرا، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم در تمام واحدها و بخش های سازمان