ISO17020:2012چیست؟
اين استاندارد شامل تمامي الزاماتي است كه شرکتها و موسسات بازرسی بايد در صورت تمايل به اثبات بکارگيري و برقراري يك سيستم كيفيت، اثبات صلاحيت فني و توانايي ارائه نتايج فني معتبر را برآورده سازند.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاهها ISO17020:2012
- شناسایی تعهد و صلاحیت بین المللی سازمان در امر کیفیت و تکنیک های بازرسی
- پذیرش بین المللی نتایج بازرسی سازمان
- ارتقاء جلب رضایت مشتریان
- اثر بخشی عملکرد شرکتهای بازرسی.
- ابزار بازاریابی قویتر و مزیت رقابتی برای انجام بازرسیها
- حصول اطمینان از پرسنل آموزش دیده و آشنا به مسئولیتهای فردی خود در رابطه با بازرسی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- بازرسی: بررسي طراحي, محصول , خدمات , فرآيند و يا كارخانه و تعيين انطباق آنها با الزامات معين يا بر پايه اظهار نظر تخصصي با الزامات عمومي است .
-تایید صلاحیت: تائید انطباق توسط شخص ثالث در ارتباط با یک نهاد ارزیابی انطباق که حاکی از اثبات رسمی صلاحیت آن سازمان برای انجام وظایف ارزیابی مشخص شده می باشد.
- گواهی کردن: تائید انطباق توسط شخص ثالث در ارتباط با محصولات و فرآیندها
شرح خدمات ISO17020:2012
- تدوین خط مشي و استراتژي آزمايشگاه و دامنه خدمات جاري يا پيش بيني شده
- تهیه و تدوین روشهای بازرسی
- تدوین و تهیه کنترل کیفیت نتایج بازرسی
- تهیه و تدوین شرایط محیطی و فیزیکی بازرسیهای محصولات
- تهیه و تدوین برنامه زمانبندی، کدینگ، ثبت سوابق نگهداری و تجهیزات بازرسی
- تهیه و بررسي و صحت بازرسیها از نقطه نظر فرايندها، تجهيزات وپرسنل
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری
- تهیه و تدوین روشهایی برای ارائه خدمات به مشتریان و شکایات آنها
- تهیه و تدوین مکانیزمهایی برای بازنگری درخواستها ، مناقصات و قراردادها
- بهبود مداوم در تمام واحدها و بخشهای سازمان